นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ 88hd

88hd ("เรา" หรือ "ของเรา") ตระหนักดีว่าการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านคือพื้นฐานสำคัญของความไว้วางใจระหว่างเราและผู้ใช้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ชัดเจนว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การใช้ การจัดเก็บ ไปจนถึงการเปิดเผยและการลบข้อมูล

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม 88hd ผ่านทางเว็บไซต์หรือช่องทางดิจิทัลใดๆ ของเรา และสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

การที่ท่านใช้บริการของ 88hd ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ ในนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการของเราและติดต่อเราเพื่อดำเนินการตามสิทธิ์ที่ท่านมี

88hd เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวมมีดังต่อไปนี้

นอกจากข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง เรายังอาจได้รับข้อมูลจากแหล่งภายนอกที่ได้รับอนุญาต เช่น ระบบตรวจสอบความน่าเชื่อถือทางการเงิน หรือฐานข้อมูลที่ใช้ในการยืนยันตัวตน เพื่อเพิ่มความถูกต้องและความปลอดภัยในการให้บริการ

88hd ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น เราจะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

• การให้บริการและจัดการบัญชี: ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและดูแลบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลการฝากและถอนเงิน และมอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นแก่ท่าน
• การยืนยันตัวตนและตรวจสอบอายุ: เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายไทยกำหนด และเป็นบุคคลจริงตามที่ระบุ
• การป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน: ตรวจสอบธุรกรรมและพฤติกรรมการใช้งานเพื่อตรวจจับกิจกรรมผิดปกติและปกป้องทั้งท่านและชุมชนผู้ใช้บริการของเรา
• การสื่อสารและแจ้งเตือน: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลบัญชี และการอัปเดตนโยบายที่จำเป็น รวมถึงข้อมูลโปรโมชั่นสำหรับผู้ที่ยินยอมรับข้อมูลดังกล่าว
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาคุณภาพแพลตฟอร์ม ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และเพิ่มความหลากหลายของบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บรักษาข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด รายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจเมื่อจำเป็น และปฏิบัติตาม PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การแก้ไขข้อพิพาท: ใช้บันทึกธุรกรรมและประวัติการใช้งานเพื่อตรวจสอบและแก้ไขข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทที่เกิดขึ้น

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดย 88hd อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาด โปรโมชั่น และการติดต่อเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการหลัก ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยแจ้งผ่านช่องทางติดต่อของเรา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับการประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการแก่ท่านตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านยอมรับ เช่น การจัดการบัญชีและการประมวลผลธุรกรรม
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการตรวจจับการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการปรับปรุงคุณภาพบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการเก็บรักษาข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด การรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย และการปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

88hd ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีที่จำเป็นและจำกัดดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ระบบชำระเงิน และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ที่ทำสัญญากับเราเพื่อสนับสนุนการดำเนินงาน ซึ่งมีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูลและใช้งานได้เฉพาะตามคำสั่งของเรา
• สถาบันการเงินและผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ไทย PromptPay TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการชำระเงินอื่นๆ ที่จำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมของท่าน
• หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐบาล ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
• การตรวจสอบป้องกันการฟอกเงิน: หน่วยงานด้านการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน: บริษัทผู้ให้บริการยืนยันตัวตนที่ได้รับการรับรองเพื่อดำเนินกระบวนการ KYC

88hd ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างท่านและแพลตฟอร์มของเราได้รับการปกป้องด้วย SSL/TLS 256-bit encryption มาตรฐานอุตสาหกรรมสูงสุด
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานของเราสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้เฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น และต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนหลายชั้น
• การตรวจสอบและเฝ้าระวัง: ระบบของเราทำงานเฝ้าระวังความผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมการแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอในศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัยหลายแห่ง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะไม่สูญหาย
• การทดสอบความปลอดภัย: เราดำเนินการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ

88hd จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น หลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลของเราเป็นดังนี้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด 88hd จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐาน

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง 88hd พร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้อย่างสะดวกและทันท่วงที

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราผ่านทางอีเมล [email protected] หรือ LINE @88hd เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

88hd ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์มและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยคุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทหลักๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจดจำการตั้งค่าภาษา และการรักษาความปลอดภัยของเซสชั่น คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้โดยไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติแบบไม่ระบุตัวตนเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อให้เราสามารถระบุและแก้ไขปัญหาได้
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นในการใช้งานครั้งถัดไป
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานมาจากช่องทางใดและใช้บริการส่วนไหนมากที่สุด เพื่อการพัฒนาบริการอย่างต่อเนื่อง

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม การใช้งานแพลตฟอร์มของเราต่อไปถือว่าท่านยินยอมให้เราใช้คุกกี้ตามนโยบายนี้

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น เมื่อเราใช้บริการระบบคลาวด์จากผู้ให้บริการต่างประเทศ

ในกรณีดังกล่าว 88hd จะดำเนินการตามมาตรการที่กำหนดไว้ใน PDPA เพื่อให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ หรือมีการทำสัญญาประมวลผลข้อมูลที่มีข้อกำหนดคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานไทย

88hd ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองเด็กและผู้เยาว์ บริการของเราเปิดให้ใช้งานเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดของกฎหมายไทย

• การยืนยันอายุ: เราดำเนินกระบวนการตรวจสอบและยืนยันอายุของผู้สมัครใช้บริการทุกรายอย่างเข้มงวด ก่อนอนุมัติให้เข้าถึงบริการใดๆ
• ห้ามเก็บข้อมูลผู้เยาว์: เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบทันที
• การแจ้งเหตุ: หากท่านพบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านพยายามใช้บริการหรือได้ให้ข้อมูลแก่เรา กรุณาติดต่อเราทันทีผ่าน [email protected] เราจะดำเนินการจัดการอย่างเร่งด่วน

88hd ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางการติดต่อที่ท่านลงทะเบียนไว้ เช่น อีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ อย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

ท่านสามารถตรวจสอบวันที่อัปเดตล่าสุดได้จากส่วนหัวของเอกสารนี้ เราแนะนำให้ท่านอ่านทบทวนนโยบายนี้เป็นระยะ การที่ท่านใช้บริการของเราต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้วนั้น

88hd แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตาม PDPA และตอบรับคำร้องของท่านเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ "คำร้องเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล / PDPA Request")
• LINE: @88hd
• Telegram: @88hd_support
• แชทสด: บนแพลตฟอร์ม 88hd ตลอด 24 ชั่วโมง

เราจะพยายามตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อนหรือจำนวนมาก เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า